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汽车出险 车险理赔流程怎么走?看完这篇文章立

时间:2018-01-14  来源:未知  作者:河北省公安厅交通管理

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不可全信,争议部分会注释点评。

汽车出险 车险理赔流程怎么走?看完这篇文章立刻“精神百倍”!

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单方事故

汽车出险 车险理赔流程怎么走?看完这篇文章立刻“精神百倍”!

单方事故

指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故

举例:碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿

事故的处理及保险索赔程序

单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单。

1报案

事故发生后,保留事故现场,并立即向投保的保险公司报案。

(注:立即向保险公司报案?连很多老司机都知道很多轻微车损不需要叫保险公司)

2现场处理

1.损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》

2.损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》

(注:好财大气粗哦,一万以下,9999算较小?在我们看来车主几百的损失都要据理力争保全)

3定损修理

1.车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司定损

2.修理厂修车

3.车主提车

(注:此环节我们会赴承修厂全程跟进把关修理质量)

4提交单证进行索赔

理赔:收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续。

(注:替替车服用户请注意不要轻举妄动哈,这步我们免费代劳)

5损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算,并确定最终的赔付金额。

6赔付

保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定的银行帐户划拨赔款。

多方肇事多方肇事(有人伤亡)

指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。

举例1:碰撞行人,行人受伤

该类事故因为涉及到人员伤亡,所以处理起来比较复杂。

(注:对,确实麻烦,这句说对了)

事故处理及办理保险索赔程序一、报案

事故发生后,事故各方车辆应停在原地,保留好事故现场,并立即向保险公司和交警部门报案。(可以把国家部门放前面吗?)

提醒:如有人员伤亡,应立即送往医院,除非事发地段比较荒凉或者无车经过,尽量不挪动事故车。

因为如果用事故车将伤者送往医院,将造成事故责任无法认定。

(注:现实案例中,常常会因医药费垫付问题发生争执,车主会因紧张和高压态势下被动做出高额垫付,从而限于被动地位。)

二、现场处理

交警部门到现场调查取证,并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下,交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘

三、责任认定

交警部门根据事故情况作出责任判断,并向当事各方送达《责任认定书》;如当事各方对事故责任认定不服,应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼

(注:对方拒绝签字的情况时有发生,但是签字与否不影响法律效力)

四、伤者治疗1.伤情诊断

医生对伤者进行检查,出具《病历》和《诊断证明》,并作出是否住院治疗的决定。

2.住院治疗

医生对伤者进行治疗。

3.出院手续

主治医生认为伤者无需继续住院治疗的,伤者应办理出院手续开具《出院证明》,注明出院后的注意事项,休养时间,护理时间及护理人数

主治医生认为伤者无需住院治疗的,伤者拒不办理出院手续,赔偿义务人应通知交警部门,从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿,保险公司也不会赔偿

如伤者出院之后需继续治疗的,医生出具《继续治疗费用预估证明》,合理的费用保险公司可以赔付。

4.伤残评定

伤者治疗结束后,可以到相关的鉴定机构进行伤残评定,如达到伤残等级,应取得《伤残等级证明》

(注:替替车服搭建有车险、定损、公估、司法鉴定、索赔维权等完整的权威服务架构体系

5.医疗担保和预付费用

当肇事各方无法承担医疗费用时,可以向保险公司提出申请预付医疗费用,凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。

(注:间接说明了车主无必须垫付的义务)

6.医疗核损

保险公司在伤者治疗期间,会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况,对治疗费用进行预估和监督。

五、车辆定损修理

1.将车辆送抵定损中心,同时通知保险公司及时定损;

2.修理厂修车;

3.车主提车。

六、赔偿调解



责任编辑:河北省公安厅交通管理

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