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提醒:车险理赔案暴增五成 及时报案是关键

时间:2018-02-28  来源:未知  作者:河北省公安厅交通管理

核心提示:近日,由于雨雪天气,造成路面较滑,这对锡城有车一族构成很大的挑战。大雪天气导致汽车间的磕磕碰碰时有发生,造成事故量陡增,保险公司也......

近日,由于雨雪天气,造成路面较滑,这对锡城有车一族构成很大的挑战。大雪天气导致汽车间的磕磕碰碰时有发生,造成事故量陡增,保险公司也迎来了车险理赔的高峰期。一旦出了交通事故,车主们应该如何向保险公司理赔?雨雪天气出行该注意什么?记者对此进行了采访。

保险理赔案激增

从中国人民财产保险无锡分公司理赔中心了解到,据不完全统计,受雨雪天气影响,25日0点到26日下午4点,人保车险累计报案1184笔,估损1268万元,非车险共报案1笔,总估损20万元,仅仅这两天的车险报案数量就上升了50%。

由于路面较滑,理赔中心有关负责人预测,今明两天将是保险公司报案的高峰期,预计未来几天报案数量还会大幅增长。对此,保险公司也做好了应急准备,这两天将加派电话服务人员、查勘定损以及理赔人员为车主服务。

据了解,由于雨雪天气的影响,发生事故的车辆大多是私家车,保险案件也多是小事故,八成以上的案子是因为车距保持太小而发生刮擦、追尾。

采访获悉,出险后如何理赔成了车主普遍关心的问题。理赔中心工作人员介绍,出险理赔基本步骤为:车辆出险→报案(保险公司和交警部门)→现场处理→事故结案→提出索赔申请→提交索赔材料→赔案→领赔偿款。

为方便理赔,车主要随身携带齐全证件,包括车辆行驶证、驾驶证、身份证、银行卡、保险单或者是保险卡等。

一旦出险应及时报案

车主如果在雨雪天气中不幸“中招”,向保险公司理赔时该注意哪些方面呢?人保理赔中心介绍,投保了车损险的车辆,由于暴雪导致的树枝、电杆、车篷等损坏砸到车辆,保险公司都是要赔偿的。

值得注意的是,发生事故后,应及时报交警并向95518报案,根据提示等待救援或查勘。条件允许的情况下,应固定好车辆及现场,摆放警示标志,避免溜车或被其他车辆碰撞造成二次事故或伤害。如果为了避免造成交通拥堵需移开事故现场,车主可向保险公司说明,并自行拍照。但是拍照要尽可能把各个角度都拍下来,包括远、近景,局部、全局及事故道路的标识等。

记者获悉,锡城部分保险公司也开通了事故车辆微信理赔平台“快理快赔”服务。车主只需要通过保险公司的微信平台,自助现场查勘与定损,上传事故全貌、车辆损害部位等照片信息,后台工作人员会对事故车辆定损。

此外,车主要了解保险的除外责任,应注意以下情况保险公司是不予赔偿的,譬如夸大汽车受损情况,行驶证、驾驶证过期,或是驾驶证在暂扣、吊销、注销期间,酒后驾车等。

私了和擅自修复要不得

在采访过程中,大部分车主表示,开车出门主要是因为行程紧张,而部分车主则在出险后,选择“私了”节省时间。有车主告诉记者,理赔怕麻烦,如果把时间浪费在和对方车主的争执上,会耽搁理赔的时间,往往是两头得不到赔偿。

保险公司工作人员指出,发生交通事故后不宜选择私了,更不能忍气吞声。如果没有保险公司的定损证明,即使交警部门能给予事故证明,保险公司也不能全面地了解事故概要,无法计算理赔额。

此外,不能擅自对事故车辆进行修复,发生保险事故后,要经保险公司核定损失。未经保险公司确定的,保险公司可能会重新核定甚至拒赔。

理赔中心工作人员建议,冰冻天气行车危险较大,尽可能不要开车出门,可以将车辆停在地下车库中。一定要开车出门的车主,对于停车的位置,最好避开高大的树木或电线杆,不要把车辆停在带棚子的地面停车场,因为大雪或暴雪容易压塌棚子砸伤车辆,尽可能将车辆停在露天、空旷的停车场。(覃丽亲)



责任编辑:河北省公安厅交通管理

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